利用規約

サービスの内容と範囲

VPNZWは、国際ルートおよび国境を越えた接続サービスを提供しています。90か国以上、150以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。選択できる回線とクライアントのダウンロード先は、ユーザーパネルでご確認ください。サブスクリプションの取得にはログインが必要です。

サブスクリプションに含まれるのはネットワーク接続サービスであり、第三者サイトのアカウント、会員資格、コンテンツの利用権は含まれません。銀行レベルの暗号化は接続を保護するもので、端末のセキュリティ管理に代わるものではありません。第三者サービスへのアクセス可否は、各サービスの地域別ルールやアカウントポリシーによって異なります。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードですぐにご利用いただけます。アカウントのパスワードとサブスクリプションリンクはご自身で管理し、公開ページ、グループ、コードリポジトリなどに掲載しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、変更可能な認証情報を速やかに更新し、チケットで状況をお知らせください。

同時に接続できる端末数に制限はありませんが、ご利用はアカウント所有者の端末に限られます。他の人とアカウントやサブスクリプションリンクを共有することはできません。許可なく、サブスクリプションの転売、貸与、分割、共有による第三者への提供を行わないでください。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。利用途中でプランをアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金と通信量はプランページをご確認のうえ、お申し込み前に課金方法と注文内容をお確かめください。

適正利用について

ユーザーは、利用場所およびサービス利用に関係する地域の法令を遵守し、アクセス先のプラットフォームの利用規約に従うものとします。本サービスを違法行為、他者の権利侵害、悪意あるプログラムの配布、サイバー攻撃、詐欺、許可のないデータ取得に利用することは禁止されています。

自動化による不正利用、異常なリクエストなど、回線や他のユーザーの正常な利用を妨げる行為は禁止されています。また、本サービスを利用して第三者のシステムに損害を与えることもできません。ユーザーは自身の操作と投稿内容に責任を負うものとします。本サービスは、第三者システムへのアクセス権を付与するものではありません。

サービスの提供状況と責任の範囲

接続状況は、利用者のネットワーク環境、端末の設定、国際回線、接続先サイトの状態によって変わります。メンテナンス、通信事業者による調整、第三者サービスの変更などにより、回線の切り替え、速度の変動、一時的な切断が発生する場合があります。VPNZWは、特定サイトへの継続的なアクセス、一定の速度、サービスの中断がないことを保証しません。

接続に問題がある場合は、まずトラブルシューティングガイドをご確認ください。または、問題の状況を添えてチケットをお送りください。重要なデータはご自身でバックアップしてください。適用法令で認められる範囲において、本サービスは、第三者プラットフォームの判断、ユーザーの設定ミス、または制御不能な事由による間接損害について責任を負いません。法令上負うべき責任は、本規約によって免除されるものではありません。

返金の申請と手続き

初回のお支払いから30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。返金を希望する場合は、ユーザーパネルのチケットから、返金希望の旨と該当する注文をお知らせください。お支払い記録を確認するために必要です。利用体験に関する理由を添える必要はありません。

お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。返金には注文内容の確認と決済サービス側の手続きが必要です。進捗はチケットでお知らせします。返金の着金時期はあらかじめ定めていません。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。確認のため追加情報が必要な場合は、注文に関する情報のみをご提供ください。

アカウントの停止と規約の変更

違法な利用、転売や共有、攻撃行為、サービスへの継続的な妨害が確認された場合、VPNZWはリスクに応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントサービスを終了することがあります。アカウントの認証情報が漏えいした場合も、必要に応じて一時的な保護措置を講じることがあります。対応に異議がある場合は、チケットから再審査を申請できます。アカウントへの措置によって、法令に基づく返金その他の権利が制限されることはありません。

規約の変更は本ページに掲載し、ページの日付を更新します。サブスクリプションの利用やユーザーの権利に重要な影響を与える変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、すでに成立した注文の返金条件が遡って不利になることはありません。新しい規約について不明点がある場合、または今後の利用条件に同意できない場合は、利用を中止し、チケットからお問い合わせください。