服務條款

服務內容與範圍

VPNZW 提供國際線路與跨境存取連線服務，涵蓋 90+ 個國家 / 150+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。實際可選線路與用戶端入口以使用者面板顯示為準，取得訂閱需登入。

訂閱提供網路連線服務，不包含第三方網站的帳號、會員資格或內容授權。銀行級加密可保護連線，但不能取代裝置安全管理；是否可存取第三方服務，仍須依其地區規定與帳號政策而定。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可開始使用。請妥善保管帳號密碼及訂閱連結，避免張貼於公開頁面、群組或程式碼儲存庫。若發現資料外洩或帳號遭異常使用，請盡快更新可更換的憑證，並透過工單說明情況。

同時連線裝置數量不限，僅供帳號持有人在自己的裝置上使用，不代表可以與他人共用帳號或訂閱連結。未經許可，不得轉售、出租、拆分訂閱，或以共用方式提供服務給他人。

月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。詳細價格與流量額度請見方案頁面，下單前請確認計費方式及訂單內容。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及服務使用涉及地區的法律規定，並遵守所存取平台的使用規則。不得將本服務用於違法活動、侵害他人權益、散布惡意程式、網路攻擊、詐欺或未經授權取得資料。

不得透過自動化濫用、異常請求或其他方式妨礙線路及其他使用者正常使用，也不得利用本服務侵害第三方系統。使用者須對自己的操作與發布內容負責；本服務不授予任何第三方系統的存取權限。

服務可用性與責任範圍

連線品質會受到本地網路、裝置設定、國際線路及目標網站狀態影響。系統維護、電信業者調整或第三方服務變動，可能造成線路切換、速度波動或短暫中斷。VPNZW 不保證特定網站持續可存取、連線速度固定或服務不中斷。

如遇異常，可先參閱故障排除指南，或提交工單並說明問題狀況。請自行備份重要資料；在適用法律許可範圍內，本服務不對第三方平台決策、使用者設定錯誤或不可控事件所造成的間接損失負責。依法應負的責任不因本條款而免除。

退款申請與處理

首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款。請透過使用者面板工單提出申請，說明退款需求及相關訂單，以便核對付款紀錄。申請退款無須提供使用體驗方面的理由。

支援的付款方式為支付寶 / 微信支付 / USDT。退款需核對訂單並由付款管道處理，進度將透過工單回覆，不預先承諾款項到帳時間。請勿提供密碼或完整訂閱連結；如需補充資料以供核驗，請僅提供與訂單相關的資訊。

帳號終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共用服務、發動攻擊，或持續干擾服務等情況，VPNZW 得依風險暫停相關連線或終止帳號服務。若發現帳號憑證外洩，也可能採取必要的暫時性保護措施。如對處理結果有異議，可透過工單申請複核；帳號處置不影響依法享有的退款及其他權利。

條款調整將公布於本頁，並更新頁面日期；若有影響訂閱使用或使用者權益的重要變更，將透過站內公告或使用者面板通知。條款變更不會追溯取消已成立訂單的退款承諾。若對新條款有疑問，或不接受後續使用安排，可停止使用並透過工單聯絡。