国際接続とサービス方針
VPNZWは、海外サイトの閲覧やAIツールの利用、リモートでの共同作業を必要とする方に、国際ネットワーク高速化サービスを提供しています。90か国以上・150回線以上に対応し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用可能。同時接続台数に制限はありません。
回線の選び方
用途に合わせて回線を選び、次に接続先の地域を確認しましょう。会議や共同作業では接続の安定性、AIツールでは接続先の地域や利用条件、動画配信では各プラットフォームの地域ごとのルールが選ぶ際のポイントです。
VPNZWでは、実際に利用する時間帯に回線の状態を比較し、利用中のネットワークやクライアントの状態も確認することをおすすめします。対応地域は選択肢の目安です。実際の利用環境によって接続状況は異なります。
回線について詳しく見る →接続トラブルへの対応
接続に問題がある場合は、まず契約状況、クライアントの設定、利用中のネットワークを確認し、別の回線もお試しください。症状別のトラブルシューティングガイドでは、ウェブサイトへのアクセス、サブスクリプションの更新、バックグラウンド接続などの確認手順をご案内します。
解決しない場合は、ユーザーパネルにログインしてサポートチケットを送信してください。ご利用のデバイスのOS、クライアント名、発生した時間帯、エラーメッセージを添えていただくと、確認がスムーズです。スクリーンショットを送る際は、パスワードやサブスクリプションリンクを隠してください。30日間の返金保証があります。申請条件は利用規約をご確認ください。
トラブルシューティングガイドを読む →プライバシーへの取り組み
VPNZWはノーログポリシーを採用し、閲覧内容を記録しません。アカウントとサービスの提供に必要な情報に限って取り扱います。メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。接続の保護には銀行水準の暗号化を採用しています。
プライバシーポリシーでは、情報の取り扱い範囲と利用目的をご説明しています。アカウントのパスワードとサブスクリプションリンクは、それぞれ安全に保管してください。トラブルを報告する際は、問題の確認に必要な情報だけをお送りいただき、アカウント情報一式は添付しないでください。
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